Vanliga frågor

Vårt kakel lämpar sig för installation på väggar i badrum, kök och tvättstuga med mera.

Bra fråga! Räkna ut arean av det utrymme du vill kakla och addera 10% eller 15% spill.

Vårt klinker är ett mycket tåligt material som kräver lite underhåll och har en lång livslängd. Klinker kan installeras på golv och vägg i samtliga utrymmen i ditt hem. Det tål golvvärme och är dessutom frostbeständigt.

Vårt kakel och klinker packas i lådor som staplas på träpallar, och de levereras till din tomtgräns eller lägenhetsport.

För varor vi har på lager är leveranstiden 3-5 arbetsdagar. För beställningsvaror är leveranstiden från 5 arbetsdagar till några veckor. Kontakta oss gärna för exakt leveranstid på beställningsvaror.

Din order kan returneras inom 14 dagar från mottagandet. Maila hello@terrastudios.se för att returnera din order.

Vi rekommenderar alltid att addera minst 10% för spill. På större format rekommenderar vi 15% spill. Detta för att täcka upp för skärning, estetiskt urval eller framtida reparationer.

Keramik är ett levande material och variation i kulören mellan olika partier är därför helt naturlig och en del av charmen. Det är viktigt för dig som kund att beställa tillräckligt med plattor första gången, då vi inte kan garantera att vi kan leverera samma batch vid ett senare tillfälle. Batch innebär plattor från samma produktionstillfälle.

Den fognyans man kombinerar med kaklet och klinkerplattorna har stor påverkan på känslan i rummet. Man kan välja en kontrasterande fog eller en nyans som går ton-i-ton. Läs gärna vår journalartikel om fog för att få mer vägledning i att välja fog.

Vi samarbetar endast med tillverkare som delar vår vision om ekologisk och social hållbarhet. Läs mer om vårt hållbarhetsarbete här.

Vi är medvetna om att fraktkostnaden kan upplevas som hög, särskilt för mindre beställningar där frakten utgör en betydande del av den totala kostnaden. Eftersom materialet är tungt och för att säkerställa en positiv kundupplevelse samt minimera risken för skador under leveransen, skickas alla beställningar på pallar, vilket påverkar fraktkostnaden.

Maila hello@terrastudios.se om du har fler frågor så hjälper vi dig.