Frakt och leverans

För lagervaror är leveranstiden normalt 3-5 arbetsdagar. 

För beställningsvaror är produktionstiden cirka 1-6 veckor, därefter tillkommer omkring fem (5) arbetsdagar för leverans till angiven adress. Under helgperioder, exempelvis kring jul, kan leveranstiden bli något längre på grund av fraktbolagens reducerade turer.

Fraktkostnaden inom Sverige är alltid 795 kr. För leverans till övriga Europa beräknas fraktkostnaden i kassan. 

När din beställning har gjorts får du en e-postbekräftelse med ditt beställningsnummer och leveransmetod. Se till att din leveransadress är korrekt eftersom vi inte kan omdirigera produkter när de är på väg till dig. Observera att vi inte levererar på helger. När din beställning är klar för leverans får du en bekräftelse via e-post med din spårningsinformation.

Fraktbolaget aviserar och du får själv välja utkörningsdag och tidsspann. Ordern levereras på pall till tomtgräns eller lägenhetsport. Vid leverans till fastighet måste vägen vara tillräckligt bred för att lastbilen ska kunna vända och använda bakgavellift för att lasta av. Det är ditt ansvar som köpare att undersöka förutsättningarna för leverans med tung lastbil och tungt gods.

Vid leverans till skärgård eller ö sker leveransen normalt till den sista plats som är tillgänglig med bil. Om leverans önskas till färjeläge eller brygga på ön kan detta i vissa fall ordnas mot en tilläggskostnad.

Notera att du måste vara på plats för att ta emot, kvittera och inspektera godset vid det överenskomna leveranstillfället.

Om det finns en synlig transportskada på pall, emballage eller gods, be föraren att notera detta på fraktsedeln eller i handdatorn innan du kvitterar mottagandet. Anmäl därefter skadan till oss så snart som möjligt, dock senast inom sju (7) dagar från mottagandet.

Dolda transportskador, som upptäcks först vid uppackning, ska också anmälas till oss. Kontrollera därför varans skick samt det inre emballaget omedelbart efter leverans.

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnader som uppstår i samband med att ordern inte tas emot på bestämd leveransdag. Dessa kostnader kan exempelvis uppkomma om du inte varit tillgänglig för att ta emot leveransen, inte kunnat nås på angivet telefonnummer, eller utan giltig anledning vägrat ta emot leveransen.

Vidare förbehåller vi oss rätten att efterdebitera kostnader som uppstår vid outlösta paket och returfrakt.

För sändning som kvarligger på fraktbolagets terminal mer än tre (3) arbetsdagar efter första avisering, debiteras du som kund en kostnad för lagerhyra per dag och pall, och sändningen riskerar att gå i retur. Det är därför viktigt att kontrollera dina kontaktuppgifter när ordern läggs, samt att svara på fraktbolagets avisering.

Prover levereras direkt hem eller till närmaste ombud. 

Leveranser utförs av följande leveranspartners:

  • DHL
  • Schenker
  • DSV
  • Postnord

Om du har frågor kring frakt och leverans maila oss gärna på hello@terrastudios.se